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김포시, 2021년 제5차 주민등록 등 민원 담당자 연찬회

기사입력 2021-11-25 16:59

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김포시가 지난 24일 주민등록·인감·본인서명 법규 및 민원사례 연찬회를 의회 브리핑룸에서 본청 및 읍면동 민원 담당자를 대상으로 실시했다. 

민원 담당자 연찬회는 2011년부터 꾸준히 추진하여 2021년 6차 계획 중 이번 5회차를 실시하며 주민등록·인감 등 복잡한 민원법규에 대한 학습의 장을 마련하고, 다양한 민원사례 공유를 통하여 신뢰 정확 친절한 민원서비스 기반을 다지는데 의미가 크다.

이번 연찬회는 시에서 자체 제작한 친절응대 매뉴얼을 활용하여 친절한 대민행정을 펼칠 수 있도록 민원 담당자의 역할에 대하여 강조하고, 행정안전부의 2021년 하반기 주민등록·인감(본인서명) 담당 공무원 교육자료를 토대로 본인서명사실확인제도 활성화, 법령 개정사항, 하반기 사실조사에 중점을 두어 심화학습을 했다. 

이분다 민원여권과장은 “민원 담당자의 전문적 업무 역량 강화뿐만 아니라 친절서비스 기본 마인드 향상을 위해 꾸준한 교육을 실시하여, 질 높은 대민 행정서비스를 실천할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.

경인자치신문 (kms0884@hanmail.net)

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